“예배안내위원” 책자 요약내용(김학중목사님)


   우리가 섬기는 교회가 정말 교회에 오면 너무 행복하고 기분좋은 일들만 일어날 것 같은 교회가 되면 얼마나 좋겠습니까?  교회의 중요한 사명은 사람을 살리는 일입니다.  훌륭한 지도자는 사람을 사용하는 사람이 아니라 사람을 사랑하는 사람입니다.

어떻게 하면 새신자의 정착율을 높일 수 있을까? 에 대해 새안산교회 예배안내팀의 활동에 대하여 알아보고 동수원교회에 적용하고자 합니다.

I. 안내위원의 선발기준과 준비사항  

1. 안내위원은 교회의 얼굴
  새신자의 정착율을 높이고 행복한 교회를 만들기 위해서는 사제의 이미지와 설교도 중요하지만, 교회의 첫인상과 같은 안내위원의 역할도 매우 중요합니다.  안내위원들은 성실하고 순수한 마음으로 겸손과 사랑으로 부지런히 봉사한다면 사람들은 안내위원들의 본을 통해 하느님의 은혜를 깨닫고 교회에 대한 칭송을 아끼지 않을 것입니다.

2. 안내위원의 선발기준
1) 기본적인 에티켓을 가진 사람(예의가 바른 사람)
2) 좋은 이미지를 주는 사람
3) 생기가 넘치는 표정을 가진 사람(첫인상이 중요)
4) 자기 관리(깨끗한 용모)에 능한 사람
5) 교인(새신자)의 마음을 헤아릴 줄 하는 사람

3. 안내위원의 역할
1) 안내위원은 신부님을 도와야 한다.(교회를 세우고 교회가 잘 유지되도록 애써야 함)
2) 안내위원은 교회의 첫인상입니다.(안내위원은 신부님과 같이 변함없는 사랑과 따뜻함으로 늘 사람들을 맞이해야 합니다.
3) 안내위원은 질서가 잘 유지되도록 해야 합니다.(살전 5:14,15)

4. 예배를 돕는 안내위원의 준비사항
1) 안내위원은 시간을 엄수해야한다. (예배시작전 30-40분전 기도로 시작)
2) 안내위원은 교회의 상황을 미리 숙지해야 합니다. (주보를 미리 읽음)
3) 안내위원은 준비정신이 철저해야 합니다. (필기구, 휴지, 혹은 사탕 등)
4) 안내위원은 교회에 필요한 물품을 준비해야 합니다. (헌금바구니, 헌금봉투, 새신자 카드, 주보, 성경책, 찬송가, 미사예문, 안내위원 가운, 명찰 등)
5) 안내위원은 예배에 방해되는 요소들을 시의적절하게 제거해야 한다.

5. 사람을 돕는 안내위원의 준비사항
1) 행동 : 편견을 가지고 사람을 대해서는 안된다. 누구에게나 따뜻하게 환영의 인사를 건네야 한다.
2) 용모상태 : 머리를 단정하게, 수염 등
3) 복장 : 단정하고 깔끔한 복장
4) 냄새 : 입냄새, 민트향의 껌이나 사탕 준비
5) 구두 : 깨끗하고 깔끔한 구두
6) 질병 : 감기 등

  
II. 안내위원의 사명과 중요성

1. 성경에 기록되어 있는 안내위원(고전12:28)
    하나님께서는 교회 안에 다음과 같은 직책을 두셨습니다. 첫째는 사도요 둘째는 하나님의 말씀을 받아 전하는 사람이요 셋째는 가르치는 사람이요 다음은 기적을 행하는 사람이요 또 그 다음은 병 고치는 능력을 받은 사람, 남을 도와 주는 사람, 지도하는 사람, 이상한 언어를 말하는 사람 등입니다.

2. 안내위원의 마음자세
1) 사역의 중요성을 분명히 알아야한다.
2) 교회와 목회의 비전에 맞추어 행동해야한다.
3) 하느님의 소명을 가지고 일해야 한다.
4) 맡은 일을 소홀히 여기지 말아야 합니다.

3. 안내위원의 영적 준비
1) 예배 전에 반드시 기도로 준비해야 한다.
2) 기도를 통해서만이 우리는 하느님의 마음과 생각들로 우리의 마음을 채울 수가 있고, 사단의 훼방을 막을 수 있다.
3) 기도를 통해서 하느님의 구원의 말씀에 교우들이 귀기울일 수 있도록 해준다.

4. 안내위원의 기본자질
1) 안내위원은 끊임없이 배워야 합니다.
2) 안내위원은 현명해야 합니다. (교우들의 이름을 잘 기억하고 있어야 함)
3) 안내위원은 재치있게 행동해야 합니다.
4) 안내위원은 적절한 행동을 해야 합니다. (상황대처, 성령님께 민감)
5) 안내위원은 팀워크를 중시해야 합니다. (정기적 모임)

5. 안내위원의 기도법

III. 안내위원의 구체적인 전문 사역법 : 실제적인 행동지침(생략)


IV. 베스트 안내위원의 기본 인사법

1. 인사에도 기회가 있다.
  - 인사는 내가 먼저(새신자 또는 잘모르는 교우들에게)
2. 4박자 인사법으로 정중하게 인사하라.
  - 허리를 굽힌자세로 1초동안 그대로 있다가 다시 허리를 편다. 시선은 자기 발끝으로부터 1.5-2m 전방을 본다.
3. 안내위원에게 침묵은 절대 금이 아니다.
4. 1.2.3 기법으로 상대방에게 호감을 주라.
  - 1분동안 자기가 말하고 2분동안 상대방의 이야기를 귀담아 들어주고, 대화도중에 3번 맞장구 쳐준다.
5. 성의있는 대화를 하라. (외관상만으로 새신자에게 친절하다는 인상을 주기는 어렵다.)
6. 자신의 목소리를 수시로 점검하라.
  - 자신의 목소리의 크기가 과연 적당한지 상대방의 말을 잘 경청하고 있는지 점검
7. 친절에도 순서가 있다. - 한 사람에게 친절하기 위해서 또 다른 불친절을 만드는 것은 좋은 방법이 아니다.
8. 교인의 불만을 적극적으로 경청하라.



V. 상대방을 설득시키는 안내위원의 행동법

1. 진지하고 성의 있는 시선이 필요하다.
  - 상대방의 눈과 눈사이, 상대방의 미간에 시선을 두는 것이 무난하다.
2. 바른자세로 하는 말이 설득력이 있다.
3. 친절한 걸음걸이는 따로 있다.
  - 무게중심을 발의 앞부분에 두고 한 걸음 한 걸음 경쾌하게 걸음을 옮기는 의욕적인 자세, 거기에다가 온화한 눈빛과 표정까지 곁들이면 좋다.
4. 방향제시와 안내는 예의바르게 해야한다.
5. 단정한 옷차림은 신뢰도 100%를 보장한다.
6. 품위 있는 화장은 사람을 돋보이게 한다.
7. 단정한 액세서리와 헤어스타일로 밝은 이미지를 심어주라
8. 거절하는 방법에도 예의가 있다.(직설적인 표현은 피할 것)
9. 볼 근육 이완법으로 경쾌한 표정을 만들라.
10. 눈꺼풀 미학으로 기분좋게 하라.
  - 눈썹을 올리면서 상큼한 표정을 지으라.
11. 표정 있는 인사법으로 상대방을 대하라.
12. 올바른 어법으로 인사하라.
13. 악수에도 요령이 있음을 알라. (연장자에 대한 인사법)
14. 기분 좋은 악수를 선사하라. (악수하면서 반갑습니다, 뵙게되어 기쁩니다, 말씀많이 들었습니다, 뵙고 싶었습니다, 등 상대방에게 호감을 살 수 있는 인사말을 한다)


VI. 새신자들을 위한 안내 지침 10가지

1. 새신자에 대한 교인들의 태도를 진단하라.
  - 교회가 새신자에 대한 중요성을 인식한 뒤에는 새신자에게 매력을 줄 수 있는 교회가 되어야 합니다.
  - 주보, 예배안내, 설교, 환영, 영적분위기 등이 새신자에게 감동을 줄 수 있는지
2. 새신자에게 과감하게 투자하라. (전체예산의 10%～25%까지)
  - 새신자가 나오면 VIP 대접을 받을 수 있도록 해야한다.
  - 교회가 새신자의 필요를 채워주면 새신자는 얼마 후에 교회의 필요를 채워 줄 것이다.

3. 새신자 관리체계를 완벽하게 준비하라.
  - 새신자의 관심, 취미, 은사 등 새신자에 대한 모든 것을 기록하고 정리하여 지속적으로 관심과 배려를 보이며 훈련시킬 수 있는 관리 시스템이 필요하다.
  - 예) 보험회사 직원들의 적극적이고 끈질긴 고객관리  
  - 새신자 전담부서(환영부서, 심방부서, 양육부서, 관리부서 등)

4. 새신자 양육 매뉴얼을 준비하라.
5. 새신자 도우미 또는 새신자 양육위원을 구성하라.
6. 새신자에게 축하의 자리를 자주 마련하라.
  - 예) 태어난 아이의 첫 교회출석시 사진을 찍고 축복기도시간, 신혼부부의 축석시 축하자리 마련, 새신자의 축석시 꽃다발과 축복송과 축복기도 등
7. 특별한 시간을 자주 활용하라. (가족의 날, 안수의 날 등)
8. 새신자을 위한 특별한 주보를 만들어라.
9. 축하편지를 자주 이용하라.(신부님께서 교우들의 기념일을 기억하고 축하편지를 쓴다)
10. 새신자 관리 방법 및 양식을 완벽하게 준비하라.


VII. 새신자의 등록 및 교육과정

1. 등록과정
<등록 첫째주>
1) 등록카드를 작성하고, 평화의 인사때 신부님이 새가족을 소개하고 성도들과 함께 축복송을 부른다.
2) 예배 후에 새가족을 신부님 사무실로 인도하여 교회를 소개하고 함께 사진촬영을 한다.  사진은 인화하여 게시판에 부착하여 지난주에 우리 교회에 등록한 교인임을 알린다.
3) 새가족의 도우미를 지정해주어 예배 및 교회생활에 직접적인 도움을 준다.
4) 주중에 부제 또는 신부님께서 심방하여 신상카드를 작성한다.
5) 새가족이 되었음을 환영하는 메시지와 함께 교회생활에 필요한 안내 및 교회소개를 다시 서면으로 작성하여 신부님의 서명과 함께 발송한다.

<등록 둘째주>
1) 주일예배때 도우미와 함께 예배를 드리고, 공동식사 시간을 통해 셀 구역장 교육자 등과 만나게 한다.
2) 등록하고 결석한 새가족이 있으면 주중에 심방을 한다.
3) 교회의 예배안내 및 모임안내를 자세히 서면으로 작성하여 발송한다.

<등록 셋째주>
1) 부제 또는 신부님이 셀 임원들을 대동하여 심방한다.
2) 결석한 새가족이 있으면 주중에 심방을 한다.
3) 교회 생활에 필요한 가장 기초적인 교리부분에 관하여 서면으로 작성하여 발송한다.

<등록 넷째주>
1) 새가족의 사항을 점검하고 교육장소와 교육시간에 대하여 알려준다.
2) 이번주가 지나면 각 셀구역에 카드를 넘겨준다.
3) 새가족이 소속되는 셀에 대한 안내사항을 서면으로 작성하여 발송한다.


2. 새가족 교육과정(생략)



동수원교회 영접위원회의 구성 및 역할


1. 영접위원회 구성
1) 안내위원 (입구) : 박의숙, 공양순
2) 안내위원 (예배실) : 임용우
3) 예배도우미 : 공양순, 이동숙, 채한나
4) 주차위원 : 남선교회 회원

2. 역활
1) 안내위원 (입구)  
  - 입구에서 교우들과 새신자를 반갑게 맞이한다.
  - 새신자의 경우는 새신자카드를 작성하게 하고, 예배에 필요한 주보 및 찬송가 등을 나눠준다.
  - 새신자나 노약자를 예배실로 인도한다.

2) 안내위원 (예배실)
  - 새신자가 예배도우미와 함께 예배드릴 수 있도록 안내한다.
  - 예배가 방해되지 않도록 환경을 조성한다. (에어콘, 아이들 소리 등)
  - 새신자가 예배 후에 사무실에서 신부님과 함께 식사를 할 수 있도록 안내한다.
  - 새신자가 교회를 떠날때까지 함께 할 안내위원을 정해준다.

3) 예배도우미 : 안내위원 과 그 외 안내위원이 요청하는 모든 교우들
  - 새신자가 예배에 어색해 하지 않도록 모든 순서를 친절히 설명해준다.

4) 주차위원 : 남선교회 회원
  - 새신자의 주차를 돕는다.
  - 새신자의 차량을 위해 주차공간을 남겨 놓는다.
  - 차량점검을 해준다.

5) 영접위원의 공통역활
  - 새신자가 교회를 떠날때까지 새신자의 연령과 성별에 따라 함께 있도록 한다.
  - 다음주 예배에 참석하기 전까지 주중에 전화걸기, 헨드폰메세지 보내기, 중보기도하기 등의 역할을 감당한다.

3. 새신자의 심방은 사목팀과 셀리더들이 담당한다.
  - 가능한 한 심방은 출석 첫째주부터 시작하며, 둘째주에 미출석시에는 꼭 심방을 하도록한다.

4. 새신자교육은 사목팀에서 담당한다. (101반을 4회과정으로 공동식사 후 교육한다)